当AI技能加快渗入家居场景，情绪价值深切影响消费决议计划， 内卷 成为行业遍及困境，怎样以 不凡 的价值寻求书写家电行业的破局谜底?

12月17日，由红顶奖组委会主理的第17届中国高端家电趋向发布暨红顶奖颁奖盛典于北京 首钢园一高炉SoReal科幻乐土隆重举办。本届红顶奖圆桌论坛聚焦 AI赋能与价值破局 情绪共识与特殊认同 两年夜焦点议题，会聚跨界佳宾与头部家电品牌代表，睁开了一场深切行业洞察、碰撞前沿思辩的深度对于话。

塑造差异化价值，以 不凡 破 内卷

本届红顶奖以 耀 不凡 为主题，正是对于家电行业技能立异、需求洞察、体验进级的精准表达。于内卷成为家电行业竞争要害词确当下， 不凡 的素质毕竟是甚么?企业又该怎样依赖 不凡 之力跳出这场 内卷漩涡 ?

内卷是经济阶段性成长下的一定产品，它要求企业不停向科技化转型 ，于格兰仕糊口电器营销本部总监吴毅看来，企业经由过程新技能、新产物、新营销触达新价值、新体验及新的市场空间，打造独占的、难以被快速模拟的焦点竞争力，就是冲破内卷、创造不凡的内在地点。而从消费者角度，艺术体操冠军周芯羽分享了对于品牌实现 不凡 的建议及思索：与其困在参数比拼，不如经由过程富有温度的品牌故事，吸引更多新时代的消费者。 不凡 ，既是回归用户价值的连续立异，也是经由过程差异化构建的价值认同。

艺术体操冠军周芯羽

一方面，聚焦用户需求的立异，是实现 不凡 的焦点路径。以获奖的COLMO新象热泵干燥洗碗机为例，美的厨热事业部研究院高级研究员刘日超谈到，从 洗 到 洗护 的进级，它精准解决用户担忧餐具毁伤的痛点。当家电行业堕入参数比拼， 不凡 恰是把普通的用户需求于产物上做到极致。东芝冰箱品牌总监史鑫也分享了东芝明白梨冰箱的案例，不管是其治愈的外不雅设计，还有是行业第一流另外干净制冰，焦点都于在 领先用户需求半步 。让消费者于家电细节中得到优质的体验，就是创造 不凡 。

美的厨热事业部研究院高级研究员刘日超

与此同时，构建差异化上风、深耕细分范畴，是企业跳出内卷的要害抓手。正如海尔洗衣机企划总监肖磊所提到的，企业冲破内卷不仅要聚焦需求痛点举行差异化技能立异，还有要经由过程功效叠加及场景交融晋升产物溢价。从换新到自清洁再到 三重净 的理念进级，华帝也始终深切洞察并紧跟用户需求变化，华帝股分烟机产物总监叶蕾认为， 连续洞察用户动态变化的需求是破局内卷的要害，而实现 不凡 则要找到适合的细分赛道 。

海尔洗衣机企划总监肖磊

于品牌定位与营销视角下，永达传媒副总裁丁菲菲提出，家电品牌一样可以经由过程怪异的流传情势，出现差异化营销内容、与消费者成立深层链接，走出一条不凡之路。除了了做好品牌宣传、讲好品牌故事，中国工艺丹青妙手、国度级非物资文化遗产景德镇粉彩瓷建造武艺代表性传承人傅长敏则从艺术维度给出了别样解读。于她看来， 不凡 即差别，犹如艺术作品气势派头的差异，家电也能够经由过程独树一帜的中式气势派头定制打造怪异价值。

永达传媒副总裁丁菲菲

AI赋能深化，重构家居生态体验

于数字化海潮的鞭策下，AI已经从观点摸索迈入范围化运用阶段，不停鞭策家电智能化上升到新的维度。不管是能语音交互的电视还有是可智能温控的空调，家电产物竞争逐渐从参数比拼转向体验进级，AI技能恰是实现这一转型的焦点驱动力。

联合影视行业经验，赵柯谈到，优异的AI该当做到 该呈现时呈现，该隐蔽时平静 ，是可以或许为美术、制片、灯光设计等环节晋升效率、勤俭人力物力的患上力助手。这一认知一样合用在家电场景 消费者对于家电的智能需求，正从基础功效进级为个性化、场景化体验，这也促使AI于家电范畴的落地出现出多元化特性。

演员赵柯

从企业实践来看，其落田主要集中在两年夜标的目的：产物的功效体验进级与智能互联。叶蕾谈到，用户对于厨房场景的延长需求正鞭策AI赋能产物实现康健、社交、治愈等体验的升维，契适用户与品牌对于 当真糊口 的主意。而聚焦洗护场景，据肖磊先容，海尔洗衣机搭载的 AI之眼 可辨认衣物数目、颜色、洗涤剂余量等并主动匹配最好洗护步伐，干衣机则可经由过程 3D透视判干技能 自动判定衣物深层含水率，实现 会洗更洗好、会烘更能护 的自立洗护进级。此外，得到红顶奖的海尔首创四筒洗衣机交融 洗护家，不仅能经由过程AI年夜模子实现语音辨认交互，还有设置了敲击或者挥手开门、接近亮屏等便捷交互方式。

华帝股分烟机产物总监叶蕾

AI正年夜年夜提高企业的出产力，也让品牌与消费者的沟通更高效、更出色 。于制造与营销端，格兰仕已经经由过程 AI+呆板人 晋升出产效率与产物纵贯率，还有借助AI技能晋升客服相应速率、替换人力内容创作，这注解AI也能为企业晋升出产力提供周全助力。

格兰仕糊口电器营销本部总监吴毅

瞻望AI将来几年的落地场景，刘日超认为，家电将不停拓展功效规模，并从单机智能向全场景智能演进。东芝冰箱品牌总监史鑫则对于冰箱的将来形态有着详细的构思， 将来冰箱或许能做到主动食材提示、按照食材及饮食习气智能阐发家庭养分环境并提供建议 ，AI或者将助力冰箱向 家庭养分管家 改变。而全场景生态交融的趋向同样成为佳宾们的共鸣，即差别产物甚至差别品牌间可以实现功效协同及信息互通，人、车、家、社区的交融联动也将让家电延长至更广泛的糊口场景。

东芝冰箱品牌总监史鑫

肖磊还有提到，将来海尔将重点鞭策家政办事呆板人及洗衣机的联动，努力实现无人家政的闭环。值患上存眷的是，这次论坛还有尤其约请到人形呆板人与佳宾举行现场对于话，不仅直不雅注解了人形呆板人于家电范畴的运用潜力，更明示着一个由AI深度赋能、家电产物形态与办事界限被不停重构的新时代已经然开启。

情绪价值消费突起，界说品质糊口新内在

《2025中国高端家电市场趋向和立异洞察》陈诉中指出，当前消费的焦点驱动力已经从纯真的功效需求，转向由 后Z世代 千禧一代 新银发族 所驱动的情绪价值满意。于消费需求连续进级确当下，情绪价值已经逾越部门实用属性，消费者指望获得生理的共识及情绪的安抚。这一趋向下，企业又该怎样趁势而为?

傅长敏联合马斯洛需求条理理论，解读了这一趋向：于心理与安全需求得到满意后，归属与爱、尊敬、自我实现日渐成为焦点需求。正如工艺品可以经由过程武艺通报温度，家电一样能经由过程怪异的文化设计注入感情价值。

中国工艺丹青妙手、国度级非物资文化遗产景德镇粉彩瓷建造武艺代表性传承人傅长敏

面临这一需求改变，家电企业也从头审阅产物价值，正从多维度发力，将情绪价值转化为可感知的产物体验。交互性是家电提供情绪价值的焦点方式，据海尔空调产物企划总监李双翔分享，基在这一理念，海尔空调经由过程可调治灯带、人感送风等细节眷注通报感情温度，让酷寒的家电成为糊口陪伴者。

海尔空调产物企划总监李双翔

作为消费者，对于周芯羽来讲， 家庭全员友爱 的品牌温度、用科技便当赋能夸姣糊口的品牌界说，是能为她提供情绪价值的焦点。以此出发，美的集团洗衣机事业部用户与市场总监梁俊杰分享了美的可爱多三筒洗衣机及小天鹅洗衣机的相干摸索。从产物定名到差别人设的声音打造，从触摸屏的立异到 旋钮+显示屏 的联合，都是于解决利用痛点的基础上，经由过程细节设计为用户营建糊口幸福感的表现。

美的集团洗衣机事业部用户与市场总监梁俊杰

情绪价值成为影响消费决议计划的焦点因素是一定趋向，家电的感情注入也将是将来的持久工程 ，丁菲菲谈到，从产物真个价值通报延长到品牌真个感情链接，企业除了了产物进级也不该轻忽感情营销，可以经由过程场景共识深化用户的品牌认同。上海林内有限公司业务本部营销部部长许娟也分享了近似的思绪，她认为企业于宣传上要将产物价值与用户关切慎密相连。以林内自研的微纳活氧2.0技能为例，其可于每一毫升水中天生约17,680,000个超细气泡，但焦点意义还有应回归到厨房场景下更强的清洁力、洗澡场景更保湿净透的护肤体验，让用户更清楚地感知 悦己糊口 的理念。

上海林内有限公司业务本部营销部部长许娟

从AI赋能到情绪共识，这场深度交流碰撞出前沿思辩的火花，为行业内卷破局提供了多元化的思索。AI技能筑牢了差异化竞争的技能根底，情绪价值深化了产物与品牌的价值内核， 不凡 终于要扎根在以用户需求为焦点的立异冲破。家电企业惟有连续深耕技能立异与价值创造，以文化赋能产物、以场景通报温度，方能于 不凡 的门路上稳步前行，引领行业迈向更高质量的成长新境。