近日，河南安阳消费者郑师长教师反应，其采办仅两个月的华为 Pura 80 Pro + 手机于正常充电时突发爆炸动怒，激发两边关在产物质量与责任认定的争议。

据郑师长教师先容，该手机在 10 月 1 日以 6005 元购入，一样平常无磕碰摔落环境。12 月 10 日午时充电时，手机忽然冒黑烟、喷火星，玻璃后盖翘起碎裂，机身扭曲变形并伴有浓重焦糊味。事发后他当即前去安阳殷都区华为授权办事中央检测，售后 12 日出具陈诉称，妨碍系 外力扎破电池 致使，不切合保修前提，推测为后壳碎裂或者摔落致电池划伤。

郑师长教师对于该结论暗示强烈质疑，他认为即便手机曾经从不足一米高度摔落，也不该激发爆炸，且售后未收取手机举行什物检测，仅经由过程照片便患上出结论，缺少说服力。他拒绝自行负担维修用度，对峙要责备额退款或者改换新机，但两边未能告竣一致。

华为官方客服回应称，该机型后壳为铝硅玻璃、边框为铝合金，经照片阐发，电池未掉效，动怒源在外力致使的后盖碎裂，与产物设计及质量无关，没法满意退换诉求。

对于此，状师巩彦龙暗示，若郑师长教师描写属实，不足一米摔落激发爆炸不切合产物安全合理预期，可能触及设计缺陷或者质量问题。售后仅靠外不雅照片下结论缺少本色依据，消费者有官僚求第三方本色检测，相干争议仍有待进一步厘清。