近日，罗永浩于社交媒体公然吐槽年夜金中心空调售后用度昂扬，其上海租住处 7 台内机换季洗濯和滤网改换年费报价达 1.5 万元，此中单台滤网 一抠一推 的安装费就达 283 元，激发行业对于空调后市场收费乱象的广泛存眷。

这一吐槽迅速激发消费者共识，不少挂机空挪用户反应平凡空调售后也潜伏 刺客 ，甚至呈现 修比买贵 的环境。据悉，市道主流品牌基础洗濯费多于 100-300 元，但现实收费常远超官方报价。暗地里既有原质料涨价、高空功课危害溢价等成本因素，更存于第三方办事商层层外包、价格不透明、虚报妨碍等乱象，部门 李鬼 售后假装品牌官方漫天要价。

当前空调前端市场价格战白热化，1 匹挂机均价已经跌至千元出头，品牌利润空间被严峻挤压，售后市场逐渐成为巨头竞争的焦点疆场。数据显示，2024 年家用电子电器类售后相干投诉同比增加 35.2%。于此配景下，美的、格力等传统品牌纷纷加码办事，推出 365 天只换不修 10 年包修 等政策，小米也进级包修办事并加快自建售后系统。

业内子士指出，空调价格战已经近极限，办事质量成为差异化竞争要害。但要根治售后乱象，既需企业成立尺度化办事系统，整合第三方资源保障质量，也亟待羁系层面出台同一尺度。罗永浩的吐槽揭开了行业持久存于的售后痛点，鞭策家电巨头加快结构办事进级，有望鞭策空调后市场迈向更透明规范的成长阶段